AI-chatbot
Brandy, de chatbot van Branding Friends
Een AI-chatbot die niet alleen vragen beantwoordt, maar het merk Branding Friends actief uitdraagt.
Het vraagstuk
We wilden websitebezoekers laten zien dat we vooroplopen met AI in marketing. Niet door het te zeggen, maar door het te tonen. De valkuil: een generieke chatbot die werkt als vraag-en-antwoordmachine, functioneel maar inhoudelijk leeg.
De aanpak
- Eerst de strategie: welk verhaal moet de chatbot vertellen en welke rol speelt hij voor bezoekers.
- Daaruit het karakter Brandy: toegankelijk, enthousiast en behulpzaam, in de tone of voice van het bureau.
- Gebouwd met Chatbase.ai op basis van ChatGPT en geïntegreerd in de website.
Het resultaat
- Brandy staat live als visitekaartje van Branding Friends
- Bezoekers krijgen direct antwoord over diensten, werkwijze en cases
- Een chatbot met merkstem in plaats van een digitaal antwoordapparaat
